to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Bakanlığı Onaysız Barkodsuz Ürün İçin Tam İade Talebi
02.11.2026 tarihinde vitoglobal.net adlı internet sitesi üzerinden, satışını neva firmasının yaptığı Safratin isimli ürünü 1.450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile teslim aldım. Sipariş sırasında ürünün Sağlık Bakanlığı onaylı olduğu ve üzerinde barkod numarası bulunduğu özellikle belirtilmişti.
Elime ulaşan üründe ne Sağlık Bakanlığı onayı olduğuna dair bir ibare ne de vaat edildiği gibi bir barkod numarası yer alıyor. Bu nedenle gönderilen ürünü sahte olduğunu düşünüyorum. Ürünü satan firma ser grup – Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa bilgisiyle görünüyor.
Firma ile yazışmalar yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem sağlığımı riske atan hem de vaat edilenden tamamen farklı, sahte olduğunu düşündüğüm bir ürün gönderilmiş durumda.
Bu nedenle ödediğim 1.450 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ellerinde gerçekten Sağlık Bakanlığı onaylı, barkodlu orijinal ürün varsa bunun neva firması adına fatura kesilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin Bey, 02.11.2026 tarihinde vitoglobal.net üzerinden satın almış olduğunuz Safratin ürününün, Sağlık Bakanlığı onaylı ve barkodlu olmaması nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve endişenizi içtenlikle anlıyoruz. Ürünün beklediğiniz gibi olmaması ve firmadan yanıt alamamanız, sizin için büyük bir rahatsızlık yaratmıştır. Bu durumu düzeltmek adına, ödediğiniz 1.450 TL tutarındaki ücretin iadesini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. İade işlemi, ödeme yaptığınız yönteme geri aktarılacak ve süreçle ilgili detayları size Şikayetvar üzerinden bildireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
