Etiketsiz Kapsül Şişeleri İçin İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

28.07.2026 tarihinde internet üzerinden 5 adet plastik şişede kapsül içeren bir ürün siparişi verdim. Elime ulaşan ürünler, ne şişelerin üzerinde ne de herhangi bir kutuda içerik bilgisi, etiket, kullanım talimatı ya da Sağlık Bakanlığı onayı olmadan gönderildi. Bu nedenle hem ürünün ne olduğuna dair hiçbir bilgiye sahip değilim hem de sağlık açısından ciddi risk taşıdığını düşünüyorum.

Kargom Aras Kargo ile, gönderici kısmında “Ser Grup – Merkez (ana depo) ” ibaresiyle tarafıma ulaştı. Şişelerin ve ürünün içeriğinin belirsiz olması ve üzerinde hiçbir resmi ibare bulunmaması sebebiyle sipariş verdiğim yerin sahte/aldatıcı bir site olabileceğinden şüpheleniyorum. Bu koşullarda ürünü kullanmam mümkün değil, tamamen güvensiz buluyorum.

Bu nedenle, gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını ve 1.349 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak gerekli resmi yerlere de şikayette bulunmayı planlıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.