Eksik Ürün Gönderildi, Firma İletişimsiz, İade Ve Gönderim Talebi

İzmir Buca’da internet üzerinden “Kameracı Heyyo / Ser Grup” isimli firmadan sipariş numarası 25134800 olan iki adet kamera siparişi verdim ve toplam 2.699 TL’yi havale ile ödedim. Ödemeyi iki adet kamera için yapmama rağmen bugün elime sadece bir adet kamera ulaştı.

Firma eksik ürün göndermesine rağmen kendilerine ulaşabileceğim herhangi bir iletişim kanalı bulamıyorum. Ne telefon, ne WhatsApp, ne de başka bir şekilde muhatap bulamadım. Hem ödediğim tutarın tam karşılığını alamadım hem de firmanın ulaşılamaz olması nedeniyle mağdur edildim.

Eksik gönderilen kameramın acilen tarafıma gönderilmesini veya ikinci kamera bedeli olan tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.