to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden uzaktan kumandalı ısıtıcı ve soğutucu ürün satın aldım. Ürün 25 Ocak’ta elime ulaştı; ancak aynı gün ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 27 Ocak’ta Aras Kargo ile, ücretsiz iade kodu olan 250 985 455 1615 numarası üzerinden “Kurumsal Şube / Ser Grup Robo Türkiye” adına ürünü geri gönderdim.
Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve para iadem de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde iletişim sağlayamıyorum ve süreç tamamen cevapsız bırakılmış durumda.
Bozuk gelen ürünün iadesinin alınarak, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde ser. Grup Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden 1.999 TL ödeyerek bir Robo elektrikli su ısıtıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında boyutlarının ve ağırlığının, kullanmak istediğim alan için hem büyük hem de ağır olduğunu, yani alanıma uygun olmadığını gördüm ve bu neden...
Robo Türkiye sayfasından Ser Grup firmasından 3 adet dijital sıcak su musluğu satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde suyu yeterince ısıtmadığını fark...
Robo Türkiye’den aldığım Robo şofbeni iade/değişim için Aras Kargo ile gönderdim. Ürünü yaklaşık 10 gün önce, bana WhatsApp üzerinden iletilen “Merhaba, Aras Kargo üzerinden ücretsiz iade gönderebilirsiniz. İade kodunuz: 250 985 455 1615. Gönderiyi ‘Kurumsal Şube / Ser Grup Robo Türkiye’ adına vereb...
Robo Türkiye’nin e-ticaret sitesinden 28 Aralık 2025 tarihinde 215920 numaralı siparişim ile “Robo Şarjlı Ovmalı Isıtmalı Masaj Aleti” satın aldım. Ür...
Trendyol üzerinden Robo Türkiye satıcısından 6.299,10 TL ödeyerek satın aldığım Robo oyun konsolunu yalnızca birkaç ay kullandıktan sonra cihazın ekranı gelmemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Robo Türkiye teknik servisine yönlendirildim ve cihazı Aras Kargo (Kargo No: 5196*******18) ...
Yorumlar