to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı 1999 TL Tahsilatı Ve Yanlış Ürün Gönderimi
Aras Kargo ile bugün yaklaşık yarım saat önce teslim aldığım bir gönderiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Pazar günü Instagram üzerinden protezturkey.shoppingavm.com bağlantılı bir sayfadan damak silikon diş siparişi verdim. Kargo elime geçtiğinde paketin üzerinde gönderen firma ile ilgili doğru düzgün bir adres veya telefon bilgisi bulunmadığını gördüm.
Kapıda Aras Kargo görevlisine pos cihazı üzerinden 1.999 TL kredi kartı ile ödeme yaparak paketi teslim aldım. Paketi açtığımda ise sipariş ettiğim damak silikon diş ürünü yerine sert, beyaz plastik bir parça gönderildiğini fark ettim. Gönderilen ürün, sipariş verdiğimle tamamen alakasız ve işe yaramaz bir üründür, resmen benimle dalga geçilmiş gibi hissettim.
Kargonun üzerinde Aras tahsilatlı olarak 1.999 TL tutarın yazıyor olması ve sahte/yanlış ürün gönderilmesine rağmen Aras Kargo’nun bu tahsilatı gerçekleştirmiş olması nedeniyle hem satıcıdan hem de bu gönderiyi taşıyan Aras Kargo’dan şikayetçiyim. Ödemesini yaptığım gerçek ürünün gönderilmesini ya da 1.999 TL tutarındaki ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte ve aldatıcı gönderiler konusunda Aras Kargo’nun gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.
Sayın Meltem Hanım, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Pazar günü Instagram üzerinden verdiğiniz siparişinizde, gönderilen ürünün siparişinizle tamamen farklı ve işe yaramaz bir parça olması, ayrıca kargo üzerinden alınan 1.999 TL tutarının yanlış tahsil edilmesi gerçekten kabul edilemez bir durum. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını ve güveninizi sarstığını anlıyoruz. Söz konusu tutarın iadesi için hemen gerekli işlemleri başlatıyoruz. İade sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanması adına, ödeme yaptığınız kredi kartı hesabınıza 1.999 TL tutarını en kısa sürede geri yatıracağız. İade işlemiyle ilgili detaylı bilgi ve onay sürecini Şikayetvar üzerinden sizinle paylaşacağız. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için Aras Kargo ile iş birliğimizde gerekli incelemeleri yapacağız ve süreçteki aksaklıkları gidermek için çalışmalar yürüteceğiz. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış ve sabır için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Pek iade yapacağınıza inanmıyorum ama eğer para iademi yaparsanız her yerden kaldırım şikayetimi size de teşekkür ederim ama eğer para iadem yapılmazsa her yere şikayet yazmaya devam edeceğim
Hala para iadem yapılmadı
Siparişimi verdim, ancak gönderilen ürün tamamen alakasız bir plastik parça oldu. 1.999 TL'yi kredi kartımla ödedim ve firma iade yapacağını söyledi fakat henüz iade gerçekleşmedi. Ayrıca firma ile iletişim kuracak bir yetkiliye ulaşamıyorum.
