to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Oluşmadı, Ödeme Alındı Ve Mağduriyet Yaşadım
11.10.2025 tarihinde, Sephora'nın resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm bir web sitesi üzerinden The Ordinary Multi-Peptide Serum siparişi vermek istedim. Ödeme işlemini tamamlamak üzere yönlendirildiğim https://payment.limonetik.com/GenericCreditCard/Order/PayPage/5955******16?LmkData=dGhtPXNlcGhvcmEmbGc9dHItVFImc2NoZW1lbGlzdD12aXNhLG1hc3RlcmNhcmQsdHJveQ== adresinde kredi kartı bilgilerimi girdim ve kartımdan 1.150 TL çekim yapıldı. Ancak işlem sonrasında siparişimin oluşturulmadığını, "Siparişlerim" bölümünde herhangi bir kayıt bulunmadığını fark ettim. Herhangi bir onay e-postası veya fatura da almadım.
Durumu daha detaylı incelediğimde, alışveriş yaptığım sitenin orijinal Sephora web sitesinin kopyası olduğunu düşündüm. Konuyla ilgili olarak bankama harcama itirazında bulundum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
İlgili işlemin incelenmesini, ödemiş olduğum tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Meltem, Sephora müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğin için teşekkür ederiz. İletmiş olduğun talebin bizlere ulaştı. Öncelikle yaşadığın olumsuzluk nedeniyle üzgünlüğümüzü belirtmek isteriz. Gerekli aksiyonlar alınıp tarafına geri dönüş sağlanmıştır. Sephora'yı tercih ettiğin için teşekkürler.
