to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde, Sephora'nın resmi internet sitesi olduğunu düşündüğüm bir web sitesi üzerinden The Ordinary Multi-Peptide Serum siparişi vermek istedim. Ödeme işlemini tamamlamak üzere yönlendirildiğim https://payment.limonetik.com/GenericCreditCard/Order/PayPage/5955******16?LmkData=dGhtPXNlcGhvcmEmbGc9dHItVFImc2NoZW1lbGlzdD12aXNhLG1hc3RlcmNhcmQsdHJveQ== adresinde kredi kartı bilgilerimi girdim ve kartımdan 1.150 TL çekim yapıldı. Ancak işlem sonrasında siparişimin oluşturulmadığını, "Siparişlerim" bölümünde herhangi bir kayıt bulunmadığını fark ettim. Herhangi bir onay e-postası veya fatura da almadım.
Durumu daha detaylı incelediğimde, alışveriş yaptığım sitenin orijinal Sephora web sitesinin kopyası olduğunu düşündüm. Konuyla ilgili olarak bankama harcama itirazında bulundum fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
İlgili işlemin incelenmesini, ödemiş olduğum tutarın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sephora indirim döneminde 12/01/2025 tarihinde bir alışveriş yapmıştım. Fakat ödeme kartımdan çekildiği halde siparişim oluşmamış. Konu ile ilgili defalarca mail atmama rağmen tarih olmuş 04/03/2025 iadem yapılmadığı gibi maillere de bankam ile görüşmemi söylüyorlar. Maille çözüme ulaşamadığım için ...
24 Kasım 2023 tarihinde Sephora Kozmetik Anonim Şirketinin web sitesi üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanarak 2 farklı kredi kartı ile 2 farklı sipariş verdim. Sipariş numaraları: 8002298082 ve 8002298088'dir. Ödeme alındı. 2 farklı karttan da çekim işlemi gerçekleşti. Aynı gün içerisinde...
Sephora iade ücretimi göndermedi. Online olarak yapılan alışverişlerde zaten size online üzerinden ürün bazlı bir iade girişi yaptırmıyorlar, jenerik bir kargo koduyla ürünü göndermenizi istiyorlar. Sonra ürünü teslim aldılar mı, iade onaylandı mı hepsini telefon ederek öğrenmeniz gerekiyor (bu devi...
Yaklaşık 3 gündür Sephora'nın hem uygulaması hem de internet sitesi üzerinden makyaj ürünleri siparişi vermeye çalışıyorum. Farklı Visa kartlar, farklı cihazlar ve tarayıcılar denememe rağmen her seferinde “ödeme şekli başarısız” hatası alıyorum ve ödeme işlemi gerçekleşmiyor. Toplamda 5148 TL tutar...
5 Mayıs 2025 tarihinde sephora.com.tr’den sipariş oluşturmak için sepetimi oluşturdum, ödeme adımında kart bilgilerimi girdim ve 3D onay koduyla işlemi yaptım. Fakat sipariş oluşmadı, ücret ise kredi kartımdan çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “2 saat içerisinde sipariş oluşacağını, oluş...
Yorumlar