Sephora Tersane İstanbul Açılışında Hediye Dağıtımında Adaletsizlik Ve Organizasyon Eksikliği

10 Ekim 2025 tarihinde Tersane İstanbul Sephora mağazasının açılışı için sabah saat 11'de mağazadaydım. Instagram ve e-posta üzerinden yapılan duyuruda, ilk 50 kişiye 30 bin TL değerinde hediye, 51-150 kişiye Gisou lip oil, 151-500 kişiye ise Sephora kağıt maske verileceği belirtilmişti. Sıraya girdim ve 101. kişi olmama rağmen, bilekliklerin 100 kişiden sonra kalmadığı söylenerek bana bileklik verilmedi. Çalışanlar “boşuna beklemeyin” diyerek birçok müşteriyi geri gönderdi. Organizasyonla ilgili çalışanlara sorduğumda, çoğu durumdan habersizdi ve sürekli farklı kişilere yönlendirildim, net bir cevap alamadım.

Buna rağmen mağaza içine girip tekrar sorduğumda, önce hediye ürünlerin verileceği söylendi fakat kasada tekrar bileklik olmadığı için ürünlerin verilemeyeceği belirtildi. Ayrıca sırada bekleyen birçok kişi de bilekliklerin geceden dağıtıldığına ve sabah erken gelenlere bile 15-20. sıra bilekliklerin verildiğine şahit oldu ve bu duruma tepki gösterdi. Ben uzun yıllardır Sephora müşterisiyim ve bu tür organizasyon eksiklikleriyle sürekli karşılaşıyorum.

Etkinlik sırasında hem alışveriş yaptım hem de hediye hakkımın verilmesini bekledim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan hediye ürünlerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür organizasyonlarda daha şeffaf ve adil bir süreç yürütülmesini bekliyorum.