to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Siparişimin İptal Edilmesi
9 Kasım 2023 günü Sephora da bulunan indirim ile 2 adet Size up maskara 1 adette outrageous plump effect gloss 8002117647 numaralı sipariş kodu ile siparişi verdim. 13 Kasım 2023 günü kargoya verileceği yazıyordu. Bu siparişi verirken stokta yok uyarısı almama rağmen 14 Kasım 2023 günü siparişim Sephora tarafından stok yetersizliği gerekçesi ile iptal edildi. Tekrar belirtiyorum ben ürünleri alırken stokta bulunuyordu. Stok hataları yüzünden benim siparişimi iptal ederek mağdur ediliyorum. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana %20 indirim tanımlayabileceğini söyledi ve ben bunu kabul etmedim. Bu konu hakkında hiç kimse tarafıma dönüş yapmamıştır. Benden sonra sipariş veren kişilerin ürünleri ellerine ulaştı. Madem stokta yok diyerek iptal ediyorsunuz o zaman sipariş sırasına göre iptal edin. Benden çok sonra sipariş veren kişiye ürünleri ulaştırıyorsunuz fakat benimkini iptal ediyorsunuz. Çok saçma. Sephora markasının kendini bu şekilde kötü temsil edeceğini düşünmezdim. Marka değerinize bu şekilde zarar veriyorsunuz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Bu konu için az önce aradılar fakat tekrar gene aynı durum yardımcı olamıyorsunuz. Gene %20 indirim teklif edildi ve ben bu %20 indirim ile aynı fiyata sahip olamayacağım şekilde neden kabul edeyim.
