to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2023 günü Sephora da bulunan indirim ile 2 adet Size up maskara 1 adette outrageous plump effect gloss 8002117647 numaralı sipariş kodu ile siparişi verdim. 13 Kasım 2023 günü kargoya verileceği yazıyordu. Bu siparişi verirken stokta yok uyarısı almama rağmen 14 Kasım 2023 günü siparişim Sephora tarafından stok yetersizliği gerekçesi ile iptal edildi. Tekrar belirtiyorum ben ürünleri alırken stokta bulunuyordu. Stok hataları yüzünden benim siparişimi iptal ederek mağdur ediliyorum. Bu konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat bana %20 indirim tanımlayabileceğini söyledi ve ben bunu kabul etmedim. Bu konu hakkında hiç kimse tarafıma dönüş yapmamıştır. Benden sonra sipariş veren kişilerin ürünleri ellerine ulaştı. Madem stokta yok diyerek iptal ediyorsunuz o zaman sipariş sırasına göre iptal edin. Benden çok sonra sipariş veren kişiye ürünleri ulaştırıyorsunuz fakat benimkini iptal ediyorsunuz. Çok saçma. Sephora markasının kendini bu şekilde kötü temsil edeceğini düşünmezdim. Marka değerinize bu şekilde zarar veriyorsunuz.
Sephora'dan 24.11.2023 tarihinde online dan alışveriş yaptım. Siparişim 28.11.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo'ya verilmiştir. En geç 28.11.2023 tarihinde elinizde olacaktır diye bilgilendirme geldi. Aradan 1 saat geçti siparişiniz iptal edilmiştir diye mail aldım. İptal talebi benim bilgim dahilinde ol...
24 Kasım 2023 tarihinde Sephora Kozmetik Anonim Şirketinin web sitesi üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanarak 2 farklı kredi kartı ile 2 farklı sipariş verdim. Sipariş numaraları: 8002298082 ve 8002298088'dir. Ödeme alındı. 2 farklı karttan da çekim işlemi gerçekleşti. Aynı gün içerisinde...
Sephora'daki kampanyadan ürün almıştım. 27.10.2023 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve stok olduğunda kargomun geleceği söylendi. 31.10.2023 tarihinde siparişlerim kısmına baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda stoğun gelmeyeceği, o yüzden ipta...
Sephora'dan yapmış olduğum son iki alışverişte ürünler eksik gönderildi. 1- son alışverişimde Black card'a geçtiğim için hediye ürün kodu gönderildi, ilgili kodu girince orijinal boy size up maskara eklendi ancak ürün gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, siparişte...
Sephora iade Bugün 11.11.2023 tarihinde Sephora'dan sipariş vermiştim fakat siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Kullanmam için kod gönderildi fakat o kodda çalışmıyor. İndirim süresi de bitecek. Mağdur olduğum için üzgünüm. Umarım çözüm bulunur.
Yorumlar