to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Shiseido Göz Kremi Hayal Kırıklığı
16.08.2024'de Sephora mağazasından Shiseido marka benefiance wrinkle Smoothing eye cream - göz çevresi kremi aldım. İyi bir göz kremi arayışındaydım.
34 yaşındayım. Bu markayı çok önerdiler, ben de görüyordum, merak ediyordum. Mağazada minik bir tester ile denedim, nemlendirmesini beğenip o anda ürünü satın aldım. 3-4 gündür kullanıyorum, resmen hayal kırıklığına uğradım.
Sürerken çok güzel, sabah yüzümü yıkadıktan sonra göz kenarlarımın tahriş, kırmızı ve pütür pütür olduğunu, göz bombelerimin (torbalanma yok gözümde) gittiğini, göz şeklimin küçüldüğünü fark ettim. Göz çevremi aşırı kuruttu ve sabah nemlendirmek için başka krem sürmek zorunda kaldım.
Ürüne 4.500 TL ödedim ve karşılığını almak istiyorum haliyle. Ama bu şekilde kullanmaya devam edemem. Göz kenarlarım kuru ve kızardı, ayrıca sağ göz altımda ufak mila oluştu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Benim için işe yaramayacaksa ne anlamı var, göz çevreme zarar versin diye ödemedim ben o tutarı.
Daha önce kullandığım ekonomik ürünler bile böyle kuruma ve pütürlük yapmadı. Distribütör firma ile görüşülüp paramın iadesini talep ediyorum. Çözüme ulaşılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ile bilgilendirmeye devam edeceğiz. Sorununuz en kısa sürede çözümlenecektir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz. Güzel Günler Dileriz
Firma ve distribütör marka ilgilendi ve sorunum çözüldü çok teşekkürler.
