to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora mağazalarından bugüne kadar toplamda en az 50.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen Sephora kartımda yalnızca 16.151 puan görünüyor. Ayrıca kampanyada belirtilmesine rağmen her 15.000 puanda verilmesi gereken hediyeler tarafıma hiçbir zaman tanımlanmadı.
Bu durum hem puan sisteminin şeffaf olmadığını hem de kampanyaların tüketiciyi yanıltıcı şekilde sunulduğunu düşündürmektedir. Sadakat programı adı altında yapılan bu uygulamanın gerçeği yansıtmadığını ve tüketicilerin mağdur edildiğini düşünüyorum.
Konuyla ilgili puan hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve eksik tanımlanan haklarımın tarafıma verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Sephora’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu durumu ilgili platformlarda paylaşacağımı da belirtmek isterim. Son siparişimde mağazadan 3822 TL lik alışveriş sonucum puanlarım 15 bine yine tamamlanmasına rağmen hiçbir hediye kupon tanımlanmadı
Sephora kartıma/hesabıma tanımlı puanlarımla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum ve duruma oldukça tepkiliyim. 12 Mart’ta mağazadan 2.883 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemle birlikte toplamda yaklaşık 9.000 civarında puanım oluştu. Ardından 15 Mart’ta bu kez online olarak 7.837 TL’lik bir ...
Sephora Black Kart üyeliğimde yer alan puanlarımın hiçbir gerekçe olmaksızın silinmesi ve buna bağlı haklarımın tanımlanmaması ile ilgili şikayetçiyim. Bugün mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde yaklaşık 15.000 puanımın silindiğini gördüm. Ekim ve kasım aylarında Sephora’dan toplamda 4.978,...
Sephora’dan hem online hem de mağaza üzerinden yaptığım alışverişlerde toplamda 15.000 TL’nin üzerinde harcama yaptım. Ancak bu alışverişlerim sonrasında puanlarım sıfırlandı ve 15.000 TL üzeri alışverişlerde verilmesi gereken hediyeyi de alamadım. Ayrıca bu konuyla ilgili bana herhangi bir bilgilen...
Sephora uygulamasındaki hesabımda kayıtlı Sephora kartımda düne kadar 16.800 civarında puanım görünürken, 17 Aralık 2025 saat 09.42’de uygulamaya tekrar girdiğimde puanlarımın hiçbir açıklama olmadan 3.285’e düştüğünü gördüm. Bu kadar büyük bir puan farkının olması mümkün değil ve tarafıma herhangi ...
Yorumlar