to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora onlinedan 10.000₺ civarında verdiğim sipariş ve gelen ürünler birisinin kutusu açık diğerinin etiketi sökülmeye çalışılmış işinizi doğru yapmayacaksanız hiç yapmayın. Daha iyi. Bu şekilde ürün gönderilmesi normal mi? Etiketini sökmeye çalışıp kutuyu açıp göndermek nedir?
Sephora'dan 3 ürün sipariş verdim. Sanırım indirimde diye tester ürün geldi. Siparişim 1 hafta sonra geldi, mailime dönüş de 1 hafta sonra oldu. Gecikme sorun değil gelen ürünler kullanılmış, kapaksız, kutusuz, kıl ve toz içindeydi. Sephora Türkiye'nin müşterilerine karşı nasıl bir muamele yaptığını...
Sephora, açılmış ve paketi yırtılmış bir ürünü gönderip, stokları tükendikten sonra sadece iade alabileceklerini belirterek umursamaz bir tavır sergiliyor. Müşteri memnuniyetini önemsemeden, asla çözüm odaklı olmayan bir şekilde hareket ediyorlar. Açılmış ve kullanılmış bir ürün göndermeniz benim so...
Sephora online alışverişimde ürün İstanbul'un başka bir köşesine gidiyor aradan 10 gün geçiyor. Ürün gelmiyor, kargo şirketini arıyorum, o zaman öğreniyorum durumu. Sephora bize yanlış adres vermiştir diyor, Sephora müşteri temsilcisi sorunun kargo kaynaklı olduğunu söylüyor. 10 gündür ortalarda olm...
Sephora'dan vermiş olduğum 8001909119 numaralı siparişimde ürünlerden bir tanesi kapağı açık ve kurumuş olarak geldi. Ürün likit/jel yapıda bir ürün olduğu için de hava ile temas edince kurumuş ve içine çökmüş. Müşteri Hizmetleri ile hem telefonda hem de mail üzerinden iade talebi oluşturmaya çalışt...
Sephora'dan vermiş olduğum siparişler korkunç halde geldi. Kutu yamulmuş mahvolmuştu herhangi bir koruma vs yoktu. Far paletinin konduğu paket açılmıştı. Far paletinden bir far kırılmış ve aynaya bulaşmıştı. Eyeliner açılmış ve toz içindeydi. Rujlardan bir tanesi de aynı şekilde. 9.5klik alışverişe ...
Yorumlar