to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 saat 18.30 civarında Capacity AVM'deki Sephora mağazasına, hem erkek arkadaşıma hem de kendime parfüm bakmak için gittim. Erkek parfüm bölümünde görevli M***** Bey’in ilgisi ve servisi gerçekten çok iyiydi, kendisine teşekkür etmek isterim. Ancak, kadın parfüm reyonunda görevli O****** Bey’den aynı ilgiyi göremedim. Reyonda ilgilenen başka kimse olmadığı için kendim bir parfüme bakmaya başladım. Hiçbir bilgim olmadığını ve öneri almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen O****** Bey sadece bir parfüm gösterip servisi hızlıca bitirdi. Ayrıca, konuşma sırasında zaman zaman bana “sen” diye hitap edilmesi de hiç hoşuma gitmedi ve kendimi rahatsız hissettim.
Bu yaşadığım durumun Sephora gibi bir markada tekrar etmemesi için, ilgili personelin uyarılmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.
24 Ekim saat 14.00 civarında İstanbul İstinyePark Sephora mağazasında, sürekli yaptığım bir işlem hakkında bilgi almak için danıştım. Ancak kasadaki renkli gözlü beyefendi ve sorumlu olarak bilgi aldığı düz siyah saçlı kadın çalışan tarafından ilgisiz ve hiç hoş olmayan bir tavırla karşılandım. Ayrı...
Marmara Forum Sephora mağazasından 10 Mayıs Cumartesi günü saat 16:45 için kaş tasarım randevusu almıştım. Mağazaya gittiğimde standın kapalı olduğunu ve ilgili kişinin raporlu olduğunu söylediler. Bilgilendirme yapılıp yapılmadığını sorduğumda, 'Biz aradık, açmamışsınız hanımefendi' şeklinde cevap ...
Antalya 5M Migros Sephora mağazası çalışanlarının insanları olumsuz şekilde değerlendirmeleri, yüzlerinin asık olması ve müşterilere karşı aşağılayıcı davranışları Sephora markasına hiç yakışmıyor. Kızım ve arkadaşları mağazada bir şeyler incelerken, çocukları mağazadan adeta çıkmaya zorlamışlar. Ça...
Dün akşam (06.05.2025) İstinyepark Sephora mağazasında kırmızı tonlarda allık bakıyordum. Rare Beauty ve Fenty Beauty markalarının allıkları arasında karar verirken, Benefit standı önünde duran ve hangi dili konuştuğunu bile anlamadığım bir çalışan, ısrarla Benefit'in Splashtint adlı ürününü verdi. ...
Sephoranın Hilltown şubesinden mağazadan teslim ürün aldım. Stokta olmadığı bilgisini siparişten 5 saat sonra (ki aynı gün 2 saat içinde teslim alabilirsiniz. Mesajına rağmen) mağazaya gidince mağaza müdür Yrd... C**** hanımdan sipariş yeni düştü yok ki mağazada ürün ne yapayım iptal edin ya da başk...
Yorumlar