to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 saat 18.30 civarında Capacity AVM'deki Sephora mağazasına, hem erkek arkadaşıma hem de kendime parfüm bakmak için gittim. Erkek parfüm bölümünde görevli M***** Bey’in ilgisi ve servisi gerçekten çok iyiydi, kendisine teşekkür etmek isterim. Ancak, kadın parfüm reyonunda görevli O****** Bey’den aynı ilgiyi göremedim. Reyonda ilgilenen başka kimse olmadığı için kendim bir parfüme bakmaya başladım. Hiçbir bilgim olmadığını ve öneri almak istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen O****** Bey sadece bir parfüm gösterip servisi hızlıca bitirdi. Ayrıca, konuşma sırasında zaman zaman bana “sen” diye hitap edilmesi de hiç hoşuma gitmedi ve kendimi rahatsız hissettim.
Bu yaşadığım durumun Sephora gibi bir markada tekrar etmemesi için, ilgili personelin uyarılmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha özenli davranılmasını rica ediyorum.
31 Mayıs 2025 tarihinde Capacity AVM Sephora mağazanızdan Terre d'Hermès - Eau de Toilette (30 ml + 125 ml yedek) parfüm ürününü satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, kalıcılığı yalnızca 30 dakika kadar sürmekte olup, parfümden beklenen performansı kesinlikle karşılama...
Sevgililer Günü’nde eşim Bakırköy Capacity Sephora’dan Narciso parfüm aldı. Eve gelince farklı ürün çıktığını fark ettik. Elimde zaten Narciso olduğu için 15 Şubat civarında Marmara Forum Sephora’ya gidip değiştirmek istedim. Rebul İstanbul parfümüyle değiştirmek istediğimi söyledim, kabul ettiler v...
9 Mart akşamı Sephora Capacity mağazasından Jo Malone marka bir parfüm satın aldım. Yanında da özellikle örnek (sample) istedim ki kokuyu beğenmezsem ürünü hiç açmadan geri getirebileyim. Eve gittiğimde sadece örnek üründen sıktım ve kokuyu beğenmediğim için, 10 Mart günü parfümü hiç açılmamış, kapa...
Yorumlar