to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Sephora Gold kart üyesi olarak, hesabım üzerinden kişisel bilgilerimi güncelledim. Ancak güncelleme sonrasında kart statüm White'a dönüştü ve 9001024123424 numaralı kartıma ait 3470 puanım silindi. Herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, işlem tamamen online olarak gerçekleşti.
d*********@outlook.com adresiyle giriş yaptığım hesabımda, Gold üyelik avantajlarımın ve puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sephora kartımda son üç gün içinde 15.000 puanım silindi ve şu anda sadece 3.764 puan görünüyor. Bu puan kaybı, hem mağaza içi hem de online işlemlerimde geçerli. Kart numaram: 9001036051906. Bu durum herhangi bir alışveriş, kampanya veya özel bir işlem olmadan, tamamen durduk yere gerçekleşti. Dah...
27/08/2025 tarihinde hem online hem de mağaza alışverişlerimde kullandığım Sephora hesabımdaki yaklaşık 10.000 puanım silindi. Bu puanlarla hediye ürün kazanacaktım ancak puanlarımın hiçbir gerekçe olmadan hesabımdan eksildiğini fark ettim. Konuyla ilgili olarak Sephora müşteri hizmetlerine ulaşmay...
27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan yüklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800...
29 Eylül 2025 tarihine kadar Sephora hesabımda yaklaşık 18.615 puanım bulunuyordu. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde hesabıma giriş yaptığımda, puanlarımın büyük bir kısmının silindiğini ve sadece 5.213 puanımın kaldığını fark ettim. Puanlarımı düzenli olarak yaptığım alışverişlerle biriktiriyordum ve h...
Sephora Son üç siparişimin puanı hesabıma aktarılmadı. 75 bin puanda Gold üyeliğe geçiş yapıldığı belirtilmesine rağmen 90 bin küsur puanda Black üyeyim. Mailime dönüş alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kart numaram :9001031849218
Yorumlar