Sepetteurunum.xyz Ventus Klima Yerine Farklı Marka Klima Gönderdi

26 Ağustos tarihinde Facebook üzerinden reklamına tıklayarak sepetteurunum. Xyz adlı siteden Ventus marka klima siparişi verdim. 30 Ağustos’ta ürün elime ulaştı ancak sipariş ettiğim Ventus marka klima yerine Kiwi marka bir klima gönderildi. Siparişimle birlikte garanti belgesi ve fatura da geldi.

Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede iade ile ilgili herhangi bir bilgi de bulunmuyor. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle gerçekleştirdim. Üründe bir arıza yaşamamış olsam da, gönderilen ürünün markası siparişimden farklı olduğu için mağduriyet yaşıyorum.

Doğru ürünün gönderilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Teslimat Ankara/Mamak adresine yapılmıştır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.