Satış Sonrası İletişimsizlik Ve 14 Günlük Cayma Hakkımın Engellenmesi

Sepettakip firmasından 24 Mart 2026 tarihinde, saat 16:00–16:30 aralığında 1 yıllık abonelik satın aldım. Yaklaşık 14.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aboneliği bana satan kişi, satış öncesinde son derece ilgiliyken, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra adeta ortadan kayboldu ve kendisine bir daha sağlıklı şekilde ulaşamadım.

14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettiğimde, demo sürümünü de kullandığım için cayma hakkımı kullanamayacağım söylendi. Bu önemli koşul bana en başta hiçbir şekilde belirtilmedi, ben de böyle bir şartı kabul etmedim. Satın alma işleminin üzerinden sadece 8 gün geçmiş olmasına rağmen yasal cayma hakkımın kullanılmasının engellendiğini düşünüyorum ve bu tutum nedeniyle resmen dolandırılmaya çalışılıyormuşum gibi hissediyorum. Bu durumu dile getirdiğimde, bir yetkilinin beni arayacağı söylendi ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.

Kırklareli Lüleburgaz’da ikamet etmekteyim ve Sepettakip ile yaşadığım bu süreçte ne muhatap bulabiliyor ne de talebime ilişkin net bir cevap alabiliyorum. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak, aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 14.000 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatmayı düşünüyorum.