to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında taşınmış olduğum yeni evime abonelik oluşturdum. Bir fatura 59 günlük 200 TL geldi. Diğer faturam 34 günlük 853 TL geldi. Böylesine afaki faturayı tabii ki gittim, şikayette bulundum. Çalışan personeller gerçekten çok alakasız. Sayaca bakılsın dedik, baktılar, herhangi bir sorun bulamadılar. Onun faturasını da bana yansıttılar ve 75 TL indirim yapıldı. Nasıl böyle kafalarına göre yazıp indirim yapılabiliyor anlayamadım. Daha sonra tekrar gittim ve sayacımda bir problem olmadığını belirttim. Daha sonra muhatap olduğum kişi birini aradı ve sayacı faturalandıran kişide problem olduğunu söyledi. Ama bu faturayı ödemeniz gerekiyor, yine de dedi. Yani başkasının hatasını ben neden ödüyorum? Sepaş Enerji, sen çalışanının hatasını neden üstlenmiyorsun? Şimdi şikayette bulunmak için Hakem Heyeti'ne gidiyorum, nereye lazımsa gideceğim. Yazıklar olsun ya.
Sepaş elektrik sayaç okuma hatası sebebiyle bir faturam. 59 günlük 198 TL bir faturam 34 günlük 853 TL olarak geldi haliyle biz bu duruma itiraz ettik. Sayaç değiştirildi haliyle bir arıza çıkmadı bu sebeple onun ödemesini de yaptık. Fakat buradaki sorun ne sayaç ne elektrik tesisatı fatura yazan kisi gelip yazmaması sebebiyle bize yüksek tarifeden ödeme çıkarttılar. İtiraz ettikten sonrada 75 TL'lik bir indirim yaptılar bunu da nasıl yapıyorlar bilemiyorum. Sepaş'a gidip. Tekrar itirazda bulundum ve sayacı yazan kişiden kaynaklı sorun olduğunu söylediler fakat yinede bunu ödememiz gerektiğini söylediler. Yani ben Sepaş personelinin hatasını yine vatandaştan çıkartıyor. Bu durumun çözülmesini talep ediyorum.
Sepaş, binadaki bütün sayaçları yeniledi ve ondan sonra bize 80 TL fatura geldi. Bunda bir gariplik var dedik, aradık geldiler ve sorun yok dediler. İkinci fatura daha az geldi. Tekrar çağırdık ve sayaçları takan kişi merdiven otomatiğiyle bizim sayacın yerini karıştırmış, bizim faturalar da haliyle...
Sepaş Enerji firmasında bulunan 100110363**** sözleşme numaralı aboneliğime ait Ocak 2025 faturam kredi kartımdan otomatik ödeme yapılamadığı için hatırlatma ve ödeme linki tarafıma mail olarak iletildi. Ödeme yapmayı denediğimde ise sistem zorunlu olarak taksitli ödemeye yönlendiriyor ve 333 TL'lik...
Sepaş Enerji'nin rezil hizmetinden şikayetçiyim! 1.07.2024 - 05.09.2024 tarihlerini kapsayan faturayı aynı anda kesip tek seferde 1928 TL ödeme talep etmek ne saçma bir uygulama! Her ay düzenli olarak gelen faturamız neden geçen ay kesilmedi de bu aya yığıldı? Çağrı merkezinizle görüştüm, konuyl...
En son temmuz da gelen elektrik faturamı ödedim. Şu an Eylül ayındayız ve 1 hafta önce bildirmeme rağmen hala Ağustos ayının faturasını yazmadılar. Bildirdim Sepaş'a arayıp durumu anlattım ekip yönlendireceğiz deyip yönlendirmediler. Bu zamana kadar okunan sayaçlar nasıl oluyor da ulaşılmayan yerde ...
Sepaş Enerji Yüksek fatura bedeli yazmış. Normalde 200 TL civarında gelen faturam 2983 TL gelmiş. Fatura ile ilgili defalarca arayıp tekrar sayaç kontrolü istememe rağmen şikayet talebini aldılar fakat hiçbir düzenleme yapmadılar. Sayaçtaki rakamlarla faturalandırmadaki rakamlar birbirini tutmuyor f...
Yorumlar