to read complaints and reviews, or file yours. 
Sepaş Elektrik perakende müşterisi olarak, hem Sepaş’ın web sitesi hem de Android mobil uygulaması üzerinden birkaç gündür elektrik faturamı ödemeye çalışıyorum. Faturamı seçip kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranına geçtiğimde yalnızca taksitli ödeme seçeneği sunuluyor. Düşük tutarlı bir fatura için taksit yapmak istemiyor, ödememi tek seferde karttan çekim olarak gerçekleştirmek istiyorum; ancak sistemde tek çekim seçeneği bulunmuyor.
Bu durumun hukuken de tartışmalı olduğunu, müşterilerin bankalarla yapılan anlaşmalar doğrultusunda açıkça taksitli ödemeye yönlendirildiğini düşünüyorum. Sepaş’ın web sitesi üzerinden yer alan şikayet formunu da doldurdum; fakat tarafıma sadece “taksitli ödeme yapılabilir” şeklinde, konuyu hiç anlamamış basit ve otomatik bir cevap gönderildi. Dolayısıyla sorunum çözülmedi.
Sepaş’tan, hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kredi kartıyla tek çekim fatura ödeme seçeneğinin acilen eklenmesini ve bu uygulamanın gerekçesi ile çözümü konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sepaş Enerji’nin web sitesi üzerinden elektrik faturamı ödemek istediğimde, taksit yapmadan ödeme seçeneği sunulmuyor ve ayrıca faiz ödemek zorunda kalıyorum. Hayatımda ilk defa böyle bir uygulama ile karşılaşıyorum. Taksitsiz ödeme yapmak mümkün değil. Ayrıca, ödeme kanalları arasında sundukları mo...
Sepaş Cebimde ve Sepaş Online İşlemler'den faturamı kredi kartı ile ödemek istediğimizde zorunlu olarak taksit yapmaya ve bankaya taksitten kaynaklanan fark ödemeye mecbur tutuyor. Tek çekim seçeneği yok, illa faizli işlem yaptırmaya zorluyor. Müşteri hizmetlerini aradım, bilgi istedim, pek ilgisiz ...
Bu dağıtım şirketi ile tek çekim ödeme yapılamıyor. Son ödeme tarihi Mart ayı sonu gibi olan 515 TL faturamı, Sepaş Enerji'nin mobil uygulaması veya internet sitesinden tek çekim ödenemiyor, en az toplam 544 TL olarak 2 taksit ödeyebiliyorum. Ben ve diğer kullanıcılar, bu farkı, komisyonu, haksız ka...
Sepaş adlı elektrik firması fatura ödemelerini peşin, tek seferde almıyor. Biz bankalara faizli ödeme yapmak zorunda değiliz. Bu ülkede faiz sorunu bu gibi firmalar yüzünden asla bitmez. Müşteri tek seferde ödeme yapmak istiyorsa bunu yapmak zorundasınız. 1 ay içinde peşin ödeme getirilmediği takdir...
Sepaş Enerji’nin Darıca abonesiyim. Ekim ayı başından bu yana, hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden 9,51 TL’lik elektrik faturamı kredi kartı ile ödemeye çalışıyorum. Ancak ne Maximum kart ne de Mastercard ile ödeme yapabildim. Sistem, bu küçük tutar için bile zorunlu olarak iki taksit seç...
Yorumlar