Ödenen Faturaya Rağmen Elektriğin Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Sepaş aboneliğime ait 100104454782 numaralı hatta bağlı adreste 17.04.2026 tarihinde saat 17:00’den itibaren usulsüz kullanım gerekçesiyle elektrik kesintisi yaşanmaktadır. Aynı gün saat 20:00 sularında tarafıma bildirilen borcun tamamını ödedim, buna rağmen aradan 24 saatten fazla süre geçmesine karşın elektriğim hâlâ açılmadı ve hiçbir şekilde işlem yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor, ne zaman ekip yönlendirileceği ya da elektriğin ne zaman açılacağı konusunda kesin bir dönüş alamıyorum. Ödemem yapılmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Ödemesi tamamlanmış olan aboneliğimin elektriğinin ivedilikle açılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.