to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 Pazartesi günü saat 12.15 civarında abonelik işlemleriyle ilgili bilgi almak için 444 5 186 numaralı hattan Sepaş ve SEDAŞ’ı aradık. Görüşme sırasında annem hatta olduğu, ben de yanındayken, tarafımızdan T. C. Kimlik numarası, doğum tarihi, anne adı ve baba adı bilgileri ayrıntılı şekilde istendi. Bu kadar hassas kişisel bilgiyi verdikten sonra ayrıca 186’yı da aramamız söylendi.
Sıradan bir abonelik bilgisi almak için bu kadar kapsamlı kişisel veri istenmesi bende ciddi bir endişe yarattı. Dolandırıcılık vakalarının bu kadar arttığı bir dönemde, bu kadar detaylı bilgiyi telefonla paylaşmak zorunda kalmak güvenlik konusunda soru işaretlerine sebep oluyor.
Ses kayıtlarının incelenmesini, bu işlem sırasında gerçekten bu kadar kişisel bilgiye ihtiyaç olup olmadığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimizin hangi amaçla alındığının ve nasıl korunduğunun şeffaf biçimde belirtilmesini talep ediyorum. Kişisel verilerimin güvenliği konusunda tatmin edici bir bilgilendirme ve gerekirse prosedürlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
Ben Kocaeli Gölcük Körfez Mahallesi'nde ikamet etmekteyim. Son iki aydır sürekli olarak elektrik kesintisi yaşamaktayım. Bu durum, elektrik geldiğinde bile internet kesintisinin devam etmesine neden oluyor. 186'yı aradığımda ulaşamamak gibi bir problem yaşıyorum ve mağdur oluyorum. Bu durumla ilgili...
Sepaş Enerji'nin rezil hizmetinden şikayetçiyim! 1.07.2024 - 05.09.2024 tarihlerini kapsayan faturayı aynı anda kesip tek seferde 1928 TL ödeme talep etmek ne saçma bir uygulama! Her ay düzenli olarak gelen faturamız neden geçen ay kesilmedi de bu aya yığıldı? Çağrı merkezinizle görüştüm, konuyl...
Gebze’de Sepaş Enerji abonesiyim. 11.12.2025 dönemine ait iki faturam vardı, bunlardan birini ödedim, diğer fatura ise yaklaşık 600 TL tutarında görünüyor. Buna rağmen her gün defalarca kez aranıyor ve SMS alıyorum, “ödeyin, elektriğiniz kesilecek” şeklinde tehdit eder gibi uyarılar yapılıyor. 05.0...
14.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.10 civarında Sakarya/Adapazarı’nda aldığım evin abonelik başvurusunu yapmak için Sepaş Enerji çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kadın müşteri temsilcisi S*** Hanım, benden bilgi teyidi amacıyla köydeki evimin aboneliğini ne zaman yaptırdığımı sordu. Bu tarihe d...
08.01.2026 tarihinde saat 18.17’de Sepaş çağrı merkezini elektrik kesintisi hakkında bilgi almak ve arıza kaydı açtırmak için aradım. Amacım yaşadığım kesintiyle ilgili net bilgi almak ve gerekli kaydın oluşturulmasını sağlamaktı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S*** Hanımdan yetkili birine ak...
Yorumlar