full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 97

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %82

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

Modemimde arıza olmamasına rağmen internet bağlantım kesintiye uğratıldı. Müşteri hizmetleri garanti süremin dolduğunu elimdeki cihazı vermem ve 199 TL ödemem karşılığında yeni modem verebileceklerini söyledi. Modemin garanti süresi kullanım süresi demek değildir. Ürün bozuk olmadığı halde kullanıma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kuralkan iletişim modemi teslim aldığınız görünüyor. 3 hafta oldu modem yok. Arayan soran yok. Birileri beni arayabilir mi teslim alan kişi de belli neden bir muhatap bulamıyorum. Aramadığım servis kalmadı Türk Telekom sizinle çalışıyormuş ama size ulaşmak ne mümkün ben size ulaşamıyorken siz arama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 sene oluyor TP Link model tdw9970v3 marka kullanıyorum Yazıklar olsun verdiğim paraya, doğru düzgün internete giremezsin yok internet ışığı yanıp söner yok wan çalışmaz yok kopukluk yaşıyorsunuz hızını yükseltelim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom evde internet üyesiyiz. Türk Telekom'un tarafımıza sağladığı modemle bu Kuralkan firması ilgileniyor. Cuma günü modemin çalışmadığını internetimin olmadığını fark edip Türk Telekom'a arıza kaydı açtık. Gelen arıza ekipleri modemden kaynaklanan sorun olduğunu Kuralkan firmasıyla iletişim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknik servise gönderdiğim modemle ilgili olarak çağrı merkezini arayıp bilgi isteyeceğim ama her aramada benden bir kod istiyor ve o kodu her seferinde yazmama rağmen sanki kodu yazmamışım gibi bant kaydı devam ediyor. Böyle bir firmayla bizi muhatap ettiği için Telekom'a yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben td-w9970v3 model modem kullanıyorum ancak sürekli olarak kullanmış olduğum modemden kaynaklı bağlantı sorunu yaşıyorum. DSL lambası yanmıyor bununla ilgili 0850 209 40 40 numarasıyla iletişime geçtim müşteri hizmetleri modem üzerinde beni telefondan yönlendirdi. Ancak sonuç alamayınca ürünü gara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11 aydır TP Link td- W9970v3modem kullanıyorum Türk Telekom'dan aldık hat ile beraber ama alındığından bugüne doğru düzgün internete bağlanamadık, sürekli kopma oluyor internet ışığı yanmıyor ve ev içinde diğer odalarda kullanamıyoruz.  TP Link müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum Türk Telekom kendile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TP-Link TD864W Hız sorunu yaşıyorum. Ping artışı gözlemlemekteyim. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? 1 haftadır bir şey yapılmıyor. https://ttnet.speedtestcustom.com/result/dd5e6ac0-946d-11ea-aaa3-41e4c5254ce0 Gönderdiğim linkte açık bir şey olmadan yapılan hız testi sonucudurDevamını oku

  • - Görüntüleme

Bu firma Türk Telekom'un modemlerinin yapıldığı firma. Modemi garanti kapsamında gönderdim. Ancak günlerdir tarafıma hiçbir bilgi verilmiyor. En az 5-6 defa aradım her defasında sistemimizde güncelleme var denilerek sallıyorlar. Firmada telefona bakan kişiler küfür edecek kadar eğitimsiz. Türk Telek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bu nedir arkadaş, sorunun modemde mi ya da başka bir yerde olduğunu öğrenebilmek için Türk Telekom ile Sentim Bilişim arasında mekik dokundum resmen, ama hala öğrenemedim, neden çünkü çok değerli (! ) Sentim Bilişim diyor ki rahat bir şekilde sistemsel güncelleme var. Daha sonra ara, ne zaman arayay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom ve onun sağlamış olduğu modem firması Sentim Bilişim arasında mekik dokuyorum resmen. Problemim şu; kablosuz da yaşadığım internette bağlanmama, bağlı olduğu halde ünlem işareti çıkması internet kullanılamıyor ibaresi çıkması modemi açıp kapamaktan bıktım. Türk Telek...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 yıl oldu td-W9970 v3 modemini kullanıyorum. En başlarda bir sorun yoktu fakat sonrasında Wi-Fi'de kopmalar yaşanmaya başladı. Modemi 1-2 saat arayla kapatıp açmam gerekiyordu internete bağlanmak için. Geçen gün servise gönderdim, garantisi olmasına rağmen. Modem bugün elime geçti. Sadece modemi re...Devamını oku

  • - Görüntüleme

TP-Link modemim geçen arızalandı, ilk etapta Türk Telekom yetkili servisini aradım internet kontrolü için modemin arızalı olup servise yollamamı istediler, servise yolladım servis herhangi bir müdahale yapmadan ki garantisi olduğu halde ve arıza tespit adı altında 25 TL ücret aldı modem geri geldi, ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom TP-Link td- w9970-V3 numaralı modem vermiş. 5 metre uzaktan Kablosuz çekmiyor. İnternetten araştırdım güncelleyin diyor. TP Link sitesinden 19.04.2019 tarihli firmware upload yazılımını bulup indirdim ancak kabul etmiyor. Meğer Telekom'un verdiklerine Sentim Bilişim bakıyormuş arıyoruz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Td-w9970v3 modemden port açamıyorum. Bütün işlemleri doğru yapmama rağmen fire wall ayarlarını kapatmama rağmen bir türlü port açamıyorum. Türk Telekom'u aradığım zaman modem üreticileriyle irtibata geçmemi söylediler. Aboneliğin ilk aylarında sorunsuz port açabiliyordum ancak şimdi açamıyorum. Eğe...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Değişim cihazı diye gönderdikleri ürün ikinci el tamir görmüş çıktı ve oda arızalı çıktı Wi-Fi dibinde olmama rağmen tek dış çekiyor ya da hiç çekmiyor. Tekrar gönderdiğimde benden arıza tespit bedeli aldılar ve modem sağlam deyip geri gönderdiler. Kendi bilgisayarcıma gösterdim modem arızalı anteni...Devamını oku

  • - Görüntüleme