Sensodyne Diş Macununda Sahte Ürün Şüphesi Ve Güven Sorunu

Yıllardır sadece Sensodyne kullanan ve markanıza güvenen bir tüketiciyim. Uzun süredir tercih ettiğim “7/24 hassasiyete karşı koruma artı güçlü dişler sağlıklı diş etleri” adlı diş macununu yaklaşık üç gün önce Ankara’da mahalle arasındaki bir bakkaldan satın aldım. Eve gelip ürünü açıp kullandığımda tadının alıştığımdan çok farklı, kıvamının da oldukça garip olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden şüphelendim.

Tüpün üzerinde ex2 070228 ibaresi yer alıyor. Kutusunu attığım için diğer bilgilere ulaşamıyorum ancak üzerindeki QR kodu okuttuğumda bu ürünle ilgili çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Diş etlerimde veya ağzımda bir problem yaşamamak için macunu yalnızca bir kez denedim, tadı ve kıvamı beni o kadar tedirgin etti ki tekrar kullanmaya cesaret edemedim.

Yıllardır güvenerek kullandığım bir markayla böyle bir güven sorunu yaşamış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünün detaylı şekilde incelenmesini, sahte veya standart dışı bir durum varsa gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Sağlıkla doğrudan ilgili bir ürün olduğu için bu konuda özellikle hassasım.

Ayrıca ürünü kullanamadığım için ödediğim ücretin iadesini rica ediyorum. Gerek ürün incelemesi gerekse iade süreciyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.