Sensodyne Haleon Healthpartner’da Diş Hekimi Olmamıza Rağmen Numune Talebim Engelleniyor

Türkiye’de aktif olarak çalışan bir diş hekimiyim ve bir yıldır kendi kliniğimi işletiyorum. Klinik açılışımın üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen Haleon healthpartner hesabım üzerinden Sensodyne ve Listerine ürünleri için numune talep etmeye çalıştığımda hâlâ “Numuneler yalnızca Türkiye’de kayıtlı diş hekimleri tarafından talep edilebilir.” uyarısıyla karşılaşıyorum.

Hesabıma giriş yapmış olmama, mesleki/unvan bilgilerimi ve klinik adresimi eksiksiz doldurmuş olmama rağmen sistem numune talebimi tamamlamama izin vermiyor. Bu nedenle klinik açtığımdan beri hiçbir şekilde numune alamadım ve uzun süredir aynı yere takılan bu sistemsel hata sebebiyle hem zaman hem de motivasyon kaybı yaşıyorum.

Haleon healthpartner hesabım üzerinden diş hekimi ve klinik bilgilerimin, doğrulama ve yetkilendirme durumumun detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu uyarıya yol açan sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aynı zamanda yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.

Sorun çözülene kadar klinik olarak numune taleplerimi iletebileceğim alternatif bir kanal varsa bununla ilgili de bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgili uyarının ekran görüntüsünü de durumu açıkça göstermek için eklediğimi belirtmek isterim.