to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alamayan Müşteri Ödeme Yaptı, İade İstiyor
Sensatia internet sitesi üzerinden üye olmadan 21.09.2026 tarihinde Akne ve Sivilce Karşıtı Doğal Krem 20 ml ürününü 735 TL ödeyerek satın aldım. Ödemem Yapı Kredi üzerinden epos Sarı Çanta açıklamasıyla başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen ne e‑posta adresime ne de telefonuma herhangi bir sipariş ya da kargo bilgisi gelmedi.
Bugün 25’i olmasına rağmen hâlâ siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargomun durumu hakkında herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Hem telefon numaraları üzerinden hem de kendi sistemlerindeki iletişim kanallarından durumu iletmiş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Sipariş numarası 254653855966 olan alışverişime ait ürünün acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın aynı kanal üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Evde hasta babam var. Annemle beraberler nasıl oluyorsa Hepsijet kargo kuryesi eve iki defa geliyor kimse yok işaretleyip gidiyor. Zaten bu Hepsijet kargo firması daha önce de kargomu eve getirmeyip asansöre bırakıp gitmişti neymiş meşgulmüş. Umarım bu kargo şirketiyle çalışmayı kesersiniz.
İade edileceğini söylediler hala iade edilen bir şey Yok.
Aldığım ürünün iade edildi söylenmesine rağmen 1 ay geçti ve hala geri ödeme yapılmadı. Tüketici mahkeme heyetine başvurdum. Bu dolandırıcılık değil de nedir 1 ay paramın üzerine döktüler ve hala geri ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu şirketten hiçbir şey almayın karşınızda hiçbir muhatap bulamıyorsunuz. Zamanında geri dönüş yapılsa bunların hiçbiri yaşanmıycaktı.
