Ödenen Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Sensatia internet sitesi üzerinden 24.08.2026 tarihinde 14-24082026-1787563266 referans numaralı bir sipariş verdim. Toplam 2.548,50 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistemde sipariş durumu hâlâ “Onaylandı” olarak görünüyor ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo çıkışı, takip numarası veya bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm elime ulaşmadı.

Site üzerinde yer alan telefon numaralarını aradığımda ise hiçbirine ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Hem ürünümü alamadım hem de firma ile iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise ödediğim 2.548,50 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.