Şenpres Batarya Bozuldu

6 Haziran 2024 tarihinde Koçtaş'tan satın aldığım Şenpres mutfak bataryasını yazlık evimde toplam da yaklaşık 2 ay kullandım. Evi kapatıp gittikten sonra, tekrar geldiğimde bataryayı 4 ay daha kullandım. 20 Ekim’de ise batarya bozuldu, kapanmayıp su fışkırtmaya başladı.

Ürünün 2 yıl garantisi olmasına rağmen verilen müşteri hizmetleri numarasına ulaşamıyorum ve firmaya attığım maillere de dönüş alamıyorum. Elimde faturası mevcut. Sorunun ilk kez yaşanmasına rağmen, mağduriyetimi gidermek için başka bir batarya almak zorunda kaldım.

Ürünümün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.