Şenpazar AVM Müşteri İlişkilerinde Saygı Sorunu

Şen Pazar diye bir firma var, birkaç yerde mağazaları bulunuyor. Genel müdürlük Ümraniye'de, ancak o kadar çok şikayet var ki kimse ilgilenmemiş. Bilginiz olsun, bunu bakanlığa kadar taşıyacağız.

Taşdelen şubenizdeki müdür kılıklı, gözlüklü orta boylu bir kişi, yanımızda çalışan bayana öyle bir bağırdı ki, ben olsam elimdekileri onun yüzüne atardım ama kızcağız bir şey diyemedi. O yetmedi, müşteri olarak bir koltuk için bilgi almak istemiştim, oradaki o kişi sanki almak zorundaymışım gibi ve dövercesine konuşuyor.

Soru soruyorsun, cevap vermek şöyle dursun, seni azarlar gibi davranıyor. Böyle zihniyeti bozuk, saygısız kişileri neden mağazaya tayin ediyorsunuz? Daha kibar, kültürlü insanlar var.