Satın Aldığım Derin Dondurucunun Garanti Süresi Yanlış Bilgilendirildi

Merhaba;
01.06.2025 tarihinde Adana Optimum'da bulunan Teknofish firmasından satın almış olduğum Şenocak marka VFN 7274 model No Frost derin dondurucunun 7 yıl garantili olduğu söylendi. Başka satıcı bir iki firmaya da sordum, onlar da aynı şekilde söylediler. Böyle olunca ben de garanti süresinin 7 yıl olduğuna inanarak ürünü satın aldım. Ürün 03.06.2025 tarihinde teslim edildi, 04.06.2025 tarihinde servis geldi ve kurulum yapıldı. Daha sonra, paket içerisinden çıkan kitapçıktan bilgi edinirken garantinin 2+1, yani toplamda 3 yıl olduğunu okudum. Satışla ilgilenen satış elemanına konu ile ilgili mesaj attım. Bana bir gün sonra, 05.06.2025 tarihinde dönüş yaptı; sormuş, 7 yılmış, tekrar 3 yıla çekilmiş dedi. Kendisi de haklı olduğumu söyledi, 'Bizim de haberimiz yoktu, kusura bakmayın.' dedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, o da garantinin 3 yıl olduğunu söyledi fakat konu ile ilgili muhatabın satın aldığım yer olduğunu belirterek başka türlü yardımcı olamadılar. Madem böyle bir durum vardı, firmaların neden önceden haberi yok? Ürüne söylendiği gibi 7 yıl garanti verilmesini, verilmediği takdirde ürünün iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Olumsuzluk durumunda ise tüketici haklarımı kullanacağımı bildiririm.