Derin Dondurucu Mağduriyeti: Değişim Bekleniyor

3 ay önce 7 kapaklı derin dondurucu aldım. Eve getirdiğim gibi arıza tespiti yapıldı ve yetkili servis değişim gerektiğini söyledi. 2 aydır mağdur durumdayım. Dolaba koyacak ürünlerim hep bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yetkili servisi her aradığımda ise 'Ürün hazırlanıyor' diye cevap veriliyor. En kısa zamanda değişim olacak deniliyor ve sürenin ne zaman olacağı hakkında bilgi verilmiyor. O yüzden mağdur oldum. Tarafıma geri dönüş yapılmıyor.