Şenocak Vegan Fındık Ezmesinde Plastik Parçalar: Güven Sorunu

17 Eylül’de Migros’tan satın aldığım Şenocak marka vegan fındık ezmesini çocuklarıma ve kendime tüketirken ürünün içinden plastik ya da cama benzeyen yabancı parçalar çıktığını fark ettim. Ürünü kaşıkla yedirirken önce çocuklarıma, ardından kendim yerken ağzımda pütürlü bir his oluştu, bunun üzerine kavanozun içini karıştırdığımda bu parçaları gördüm. Çocuklarım olduğu için yaşadığım endişe ve tedirginlik çok büyüktü.

Ürünü özellikle vegan olması sebebiyle ve çevremdeki Karadenizli arkadaşlarımın tavsiyesiyle güvenerek tercih etmiştim. Ancak fındık ezmesi gibi püre kıvamında, doğrudan tüketilen bir gıdanın içinde bu şekilde yabancı maddeler bulunması hem sağlık açısından büyük risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Olay sonrası henüz ne Migros’la ne de Şenocak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim.

Şenocak’tan, bu ürünün ve aynı serideki ürünlerin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun yaşanmaması için üretim süreçlerindeki eksiklerin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet ve risk nedeniyle ürünün telafisinin sağlanmasını ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.