Sennheiser Sport Türe Wireless Sol Kulaklık Çalışmıyor

Sennheiser Sport True Wireless sol kulaklık kullanıyorum ve bir senedir ayda bir kez sürekli sol kulaklık bağlantısı kopuyor. Resetleme vs. her şeyi denememe rağmen 1 saatlik uğraş sonucu bağlayabiliyorum. Ancak artık 1 aydır sol kulaklıktan hiç ses alamıyorum. Şimdi de şarj görünmüyor; şarja takıyorum, kutusunda 50 gösteriyor, 5 dakika sonra 20 gösteriyor. Böyle saçmalık görmedim. Aldığım ilk haftasından bu sorun çıktı, hadi dedim olabilir ama sürekli bu şekilde ses gelmemesi hiç normal değil. Arkadaşlarımın ucuz kulaklıkları bile böyle hata vermiyor. İyi marka, iyi mühendislik dedik aldık ama hiç öyle çıkmadı. Bu kulaklığın acilen yenisi ile değiştirilmesini ve bunun telafi edilmesini istiyorum.