to read complaints and reviews, or file yours.Sennheiser Momentum True Wireless 3 Sağ Kulaklık Çalışmıyor
Amazon üzerinden, 408-0857105-7573134 Sipariş numaralı 15.02.2023 tarihinde Sennheiser Momentum True Wireless 3 satın aldım. Sağ kulaklık bir anda çalışmamaya başladı. Sağ kulaklığı Sennheiser uygulaması olan "Smart Control" de görmüyor ve herhangi bir "Factory Reset" atamıyorum. Sağ kulaklığı görmediği için de iki kulaklığa basılı tutarakta sıfırlayamıyorum, sadece sol kulaklık varmış gibi algılıyor. Ve kulaklığı kutundan çıkardığım an sürekli BİP sesi geliyor. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sayın Ozan Arda Y, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi
Sayın Ozan Arda Y, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 18.08.2023 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Canlı Destek sistemi üzerinden bize yazabilir ya da Çağrı Merkezi üzerinden bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi Destek Hattı : (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)
Gün içerisinde hemen geri dönüş sağlandı ve ürünün incelenmesi için taraflarına ücretsiz bir şekilde gönderebileceğim kod söylendi. Hızlı ve olumlu geri dönüşünüz için teşekkür ederim.
Ürünüm ellerine ulaştıktan sonra yenisi ile değiştireceklerini fakat ellerinde stok olmadığından 4-6 hafta arası bekleyeceğimi söylediler. Bunu beğenmediğimi ve para iadesi istediğimi söyledim kısa sürede ürünümle birlikte iadesi uygundur yazısı gönderildi ve amazondan aldığım için Amazon'a iade kağıdıyla birlikte iade başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Bugün itibari ile param iade edildi. Bircom yetkilileri ve Amazon yetkililerine, müşterilerine değer verdiklerinden ve mağdur etmediklerinden dolayı teşekkür ederim.
