Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30504783
4
Süleyman sonuçtan memnun
Çözüldü

Sennheiser CX Plus True Wireless Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Sennheiser CX Plus True Wireless Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
profile
Süleyman
Sennheiser
30 Ekim 2024 02:29
878
Süleyman'ın Teşekkür Mesajı
“Zehra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı”

Kulaklık olarak hep kullandığım marka Sennheiser olduğu için araştırmadan markaya cx Plus True Wireless kulaklığı satın aldım. Ürün kronik sorunlu bir ürünmüş forumlarda da okuduğum üzere ama Sennheiser yinede satışına devam etmiş
9 ay önce satın aldığım cx Plus True Wireless kulaklığım bir aydır her yolu denememe rağmen hiçbir cihaza Bluetooth ile bağlanmıyor. Sennheiser canlı desteğe bağlandığımda ürünü direkt Sennheiser a gönderebileceğime rağmen Amazon ürenden işlem yapın vs. Diyor. Elektronik ürünlerin benzer sorunları zaten bir ayda çözülüyor çok meşgulüm. Ürünün değiştirilmesini istiyorum. Olumsuz durumda Sennheiser ana merkezi ve ekşi sözlükte de bu ilgisizliği belirteceğim. Sorunum ile bir an önce çözülsün lütfen!

Sennheiser Logo
Sennheiser
30 Ekim 2024 16:12 (Şikayetten 13 saat sonra)
Süleyman
Süleyman
04 Kasım 2024 19:48

Şikayetimden sonra Sennheiser Türkiye (bircom) ekibinden Esra hanım hemen benimle iletişime geçti. Çözüm odaklı davrandılar ve yardımcı oldular. Ürünün garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. Kendisine ve Sennheiser a teşekkür ederim.

Süleyman
Süleyman
07 Kasım 2024 17:59

Esra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı

Süleyman
Süleyman
08 Kasım 2024 12:38

Zehra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı

Süleyman
Süleyman
17 Kasım 2024 13:18

Kulaklığımın yenisi ile değiştirileceği söylenmişti fakat yerine bilgim dışında Sennheiser accentum TV gönderildi gelen kulaklık benim arızalanan kulaklığımın dokunmatik olma vs gibi özelliklerine sahip değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sennheiser Kulaklıkta Kronik Arıza Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Muhammet
Sennheiser
25 Eylül 2025 13:23
207

Sennheiser cx True Wireless model kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt Ankara mağazasından satın almıştım. Bu süreçte kulaklığım tam 4 kez bozuldu ve her 4 ayda bir aynı sorunları tekrar yaşadım. Ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Son arızadan sonra teknik des...

1 Destek
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sennheiser Birkom Değişim Stoğu Yok

profile
Özgür
Sennheiser
11 Aralık 2023 15:59
2.375

2 ay önce aldığım Sennheiser cx True Wireless kulaklığımı 1 hafta önce sol tekinden cızırtı gelmesi sebebiyle servise gönderdim. Cihazımın sorunlu old...

Sennheiser Cx Truewireless Bluetooth Arızası

profile
Murat
Sennheiser
02 Eylül 2024 00:50
978

Sennheiser cx truewireless kulaklığımın sol adaptörü bozulduğu için değişime göndermiştim. Ürünün yenisi tarafıma iade edildikten sonra henüz bir hafta geçmesine rağmen bluetooth bağlantı sorunu oluştu. Sağ adaptörün bağlantısı gerçekleşmiyor. İlk defa bağlanılacak cihaz için de her iki adaptörü ku...

Sennheiser Kulaklık Servis Bekleyişi Sıkıntısı

profile
İsa
Sennheiser
01 Aralık 2023 14:51
1.683

Sennheiser marka CX True Wireless model kulaklığımın sağ tarafından bağlantı kurulamaması sebebiyle, Sennheiser Bircom'a gönderdim. Fakat 5 iş günü olmasına rağmen ürünümle ilgilenmeyip, ürünü bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk sebebiyle vakam oluşturulmadı, 20 iş günü içeri...

5
Ömürcan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cx True Wireless Kulaklık Sistem Hatası Veriyor Bircom Destek Vermiyor

profile
Ömürcan
Sennheiser
06 Temmuz 2024 17:29
2.511
"Arkadaşlar ürünü gönderdim, değişim yapıldı. Gerçekten asla yüz üstü bırakmayan bir teknik servis. Süreç şöyle oldu gönderdiğimde garantisi yok diye iade edildi bana ancak benim bu ikinci ürünümdü. İlk ürünümün garantisi bittikten sonra onarılamadığı için indirimle aldığım üründü. Ben alırken 2 yıllık garantisi var diye almıştım. Daha sonrasında iletişime geçtim müşteri temsilcileriyle. Daha öncesinde 2 yıllık garanti yapılacağına dair mailleşmeler ilettiğimde bu hatadan dolayı benim ürünümü garanti kapsamında değerlendireceklerini söylediler ve değiştirdiler. Bilmiyorum buraya Zeynep Hanım mı bakıyor ama çok çok teşekkürlerimi iletiyorum kendisine. Süreçte benimle neredeyse birebir ilgilendi. Ne zaman bağlansam sorunuma çok iyi yaklaştı. Bircom'un garantisini üstlendiği herhangi bir markayı gönül rahatlığıyla alabilirsiniz diye düşünüyorum. Sorunum çözüldü."

Öne Çıkan Konular

Sennheiser CX Plus True Wireless Sennheiser CX Plus True Wireless müşteri hizmetleri Sennheiser kulaklık
Sennheiser
CX Plus True Wireless
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz