Sennheiser CX Plus True Wireless Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Süleyman · 2024-10-30T02:29:10+03:00

Kulaklık olarak hep kullandığım marka Sennheiser olduğu için araştırmadan markaya cx Plus True Wireless kulaklığı satın aldım. Ürün kronik sorunlu bir ürünmüş forumlarda da okuduğum üzere ama Sennheiser yinede satışına devam etmiş 9 ay önce satın aldığım cx Plus True Wireless kulaklığım bir aydır her yolu denememe rağmen hiçbir cihaza Bluetooth ile bağlanmıyor. Sennheiser canlı desteğe bağlandığımda ürünü direkt Sennheiser a gönderebileceğime rağmen Amazon ürenden işlem yapın vs. Diyor. Elektronik ürünlerin benzer sorunları zaten bir ayda çözülüyor çok meşgulüm. Ürünün değiştirilmesini istiyorum. Olumsuz durumda Sennheiser ana merkezi ve ekşi sözlükte de bu ilgisizliği belirteceğim. Sorunum ile bir an önce çözülsün lütfen!

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Süleyman

Sennheiser

30 Ekim 2024 02:29913

Süleyman'ın Teşekkür Mesajı

“Zehra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı”

Sennheiser

30 Ekim 2024 16:12 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Süleyman B. , Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ile ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 30.10.2024 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için Çağrı Merkezi üzerinden bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi

Süleyman

4 Kasım 2024 19:48

Şikayetimden sonra Sennheiser Türkiye (bircom) ekibinden Esra hanım hemen benimle iletişime geçti. Çözüm odaklı davrandılar ve yardımcı oldular. Ürünün garanti kapsamında değiştirileceği söylendi. Kendisine ve Sennheiser a teşekkür ederim.

Süleyman

7 Kasım 2024 17:59

Esra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı

Süleyman

8 Kasım 2024 12:38

Zehra Hanıma Sennheiser TR (bircom) teşekkür ederim. Ürün ulaşır ulaşmaz incelenmesi tamamlandı değişim sağlandı. Hızlı ve özenli bir yaklaşımla davranıldı

Süleyman

17 Kasım 2024 13:18

Kulaklığımın yenisi ile değiştirileceği söylenmişti fakat yerine bilgim dışında Sennheiser accentum TV gönderildi gelen kulaklık benim arızalanan kulaklığımın dokunmatik olma vs gibi özelliklerine sahip değil

Benzer Şikayetler

Sennheiser Kulaklıkta Kronik Arıza Ve Teknik Destek Sorunu

Muhammet

Sennheiser

25 Eylül 2025 13:23213

Sennheiser cx True Wireless model kulaklığımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü Media Markt Ankara mağazasından satı...n almıştım. Bu süreçte kulaklığım tam 4 kez bozuldu ve her 4 ayda bir aynı sorunları tekrar yaşadım. Ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum. Son arızadan sonra teknik des...

1 Destek

Çözüldü

Sennheiser Birkom Değişim Stoğu Yok

Özgür

Sennheiser

11 Aralık 2023 15:592.384

2 ay önce aldığım Sennheiser cx True Wireless kulaklığımı 1 hafta önce sol ...tekinden cızırtı gelmesi sebebiyle servise gönderdim. Cihazımın sorunlu old...

Sennheiser Cx Truewireless Bluetooth Arızası

Murat

Sennheiser

2 Eylül 2024 00:50993

Sennheiser cx truewireless kulaklığımın sol adaptörü bozulduğu için değişime göndermiştim. Ürünün yenisi tarafıma iade e...dildikten sonra henüz bir hafta geçmesine rağmen bluetooth bağlantı sorunu oluştu. Sağ adaptörün bağlantısı gerçekleşmiyor. İlk defa bağlanılacak cihaz için de her iki adaptörü ku...

Sennheiser Kulaklık Servis Bekleyişi Sıkıntısı

İsa

Sennheiser

1 Aralık 2023 14:511.688

Sennheiser marka CX True Wireless model kulaklığımın sağ tarafından bağlantı kurulamaması sebebiyle, Sennheiser Bircom'a... gönderdim. Fakat 5 iş günü olmasına rağmen ürünümle ilgilenmeyip, ürünü bekletiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yoğunluk sebebiyle vakam oluşturulmadı, 20 iş günü içeri...

Çözüldü

Cx True Wireless Kulaklık Sistem Hatası Veriyor Bircom Destek Vermiyor

Ömürcan

Sennheiser

6 Temmuz 2024 17:292.529

"Arkadaşlar ürünü gönderdim, değişim yapıldı. Gerçekten asla yüz üstü bırakmayan bir teknik servis. Süreç şöyle oldu gönderdiğimde garantisi yok diye iade edildi bana ancak benim bu ikinci ürünümdü. İlk ürünümün garantisi bittikten sonra onarılamadığı için indirimle aldığım üründü. Ben alırken 2 yıllık garantisi var diye almıştım. Daha sonrasında iletişime geçtim müşteri temsilcileriyle. Daha öncesinde 2 yıllık garanti yapılacağına dair mailleşmeler ilettiğimde bu hatadan dolayı benim ürünümü garanti kapsamında değerlendireceklerini söylediler ve değiştirdiler. Bilmiyorum buraya Zeynep Hanım mı bakıyor ama çok çok teşekkürlerimi iletiyorum kendisine. Süreçte benimle neredeyse birebir ilgilendi. Ne zaman bağlansam sorunuma çok iyi yaklaştı. Bircom'un garantisini üstlendiği herhangi bir markayı gönül rahatlığıyla alabilirsiniz diye düşünüyorum. Sorunum çözüldü."