Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bircom Sennheiser Servis Ücretsiz Değişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi!

Bircom Sennheiser Servis Ücretsiz Değişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi!
Bircom Sennheiser Servis Ücretsiz Değişimde Kullanılmış Ürün Gönderdi!
1 Şubat 2024 21:071.438

Sennheiser HD 450BT Kablosuz Beyaz Kulaklığımı Bircom yetkili teknik servise arıza nedeniyle gönderdim. 5 Aralık 2023 tarihinde ürünü ücretsiz değiştirilebileceği veya ücret iadesi yapılabileceği bilgisi verildi.

Ancak enflasyon nedeniyle, ücret iadesi tamamen aleyhime olmakla birlikte ücret iadesiyle ürünü tekrar satın almamın imkansız olduğunu defalara Bircom müşteri hizmetlerine aktardım!

Ürünü ücretsiz değişimi için talep ettiğimde stoklarda sadece Siyah olduğunu ve 4-6 hafta şokların yenilenmesini beklemem gerektiğini söylediler.

Ve yaklaşık 2 ay gibi bir süre bekledikten sonra, C240126-0446 talep numarasıyla Almanya'ya şikayetimi ilettim.

Almanya'ya şikayetimi ilettikten sonra, Bircom bana güvenlik şeridi olmayan kullanılmış Beyaz kulaklık gönderdi!

Gönderdikleri kulaklığın üzerinde ruj izleri bile mevcut! Sorunun çözülmesi için 2 ay gibi bir süre bekledikten sonra yaptıkları terbiyesizlik yanına kalmayacak!

Bircom, Sennheiser markasını kesinlikle temsil edemediğinden dolayı tekrardan kurumsal müşteriye şikayet edeceğim!

2 Şubat 2024 16:57 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Niyazi D, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ile ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sennheiser Türkiye ekibi tarafından şikayetiniz ile ilgili en kısa süre içerisinde iletişim numaranızdan size ulaşım sağlanacaktır. Sennheiser Türkiye Ekibi Destek Hattı : (Hafta içi her gün saat 09:00 -18:00 arası hizmet vermektedir)

Niyazi
11 Şubat 2024 15:31

Bircom müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca [email protected] adresine kanıtlayıcı fotoğrafları da gönderdim; yine bir yanıt alamadım. Kendimi Bircom tarafından dolandırılmış hissediyorum. Sorunun çözülmesi için destek talebimi yineliyorum.

12 Şubat 2024 15:14

Sayın Niyazi D, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimle ilgili öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ile ilgili olarak Sennheiser Türkiye ekibimiz bir çözüm oluşturmuş ve 12.02.2024 tarihinde tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlamıştır. Tüm talep, şikayet ve önerileriniz için bize yazabilir ya da bizi arayabilirsiniz. Efsanevi Sennheiser sesi ile keyifli günler dileriz. Sennheiser Türkiye Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sennheiser Kulaklıkta Tekrarlayan Sorun Ve Garanti Süresi Hayal Kırıklığı

10 Haziran 2025 17:361.254

2021 Eylül ayında aldığım Sennheiser True Wireless 3 kulak içi kulaklık ile ilgili yaşadığım problemler dolayısıyla 2022...

Sennheiser İki Aydır Çözülemeyen Kargo Ve Ürün Teslimat Sorunu

16 Ocak 2025 20:377.697

21 Kasım 2024'ten 14 Ocak 2025'e kadar hiçbir gelişme olmayan ürünümden bahsediyorum. Sennheiser HD 450bt anc kulak üst...

Sennheiser İki Aydır Çözülemeyen Kargo Ve Ürün Teslimat Sorunu

Sennheiser Kulaklık Şarj Ve Ses Sorunu

27 Kasım 2023 12:051.365

Sennheiser marka kulaklığımı 1 sene dolmadan şarj olmama ve ses gelmeme şikayeti ile ikinci kez teknik servise gönderdim...

2 Destek
4
Çözüldü

Sennheiser Kulaklık Ve Servis Hayal Kırıklığı: Kalite Beklentisi Karşılanmadı

4 Ocak 2025 11:18670

"Teşekkürler. Kargoya verildiği için."

1 Destek
1

Sennheiser Momentum Wireless Kulaklığın Sol Tarafından Ses Gelmemesi

25 Temmuz 2023 19:152.953

Üç sene önce hediye gelen Sennheiser momentum marka wireless kulaklığın sol kulaklığından ta ses gelmemesi üzerine 4 Tem...

Sennheiser Momentum Wireless Kulaklığın Sol Tarafından Ses Gelmemesi
1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Sennheiser Sport True Wireless Sağ Kulaklık Bağlantı Sorunu

Sennheiser SportTrue Wireless Sağ Kulaklık Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Eray
Sennheiser Lütfen Yardım Edin Kulaklığımı Çalıştırın!

Sennheiser LütfenYardım Edin Kulaklığımı Çalıştırın!

Profil fotoğrafı
Cabbar
Sennheiser True Wireless 2 Kulaklık Bağlantı Sorunu

Sennheiser TrueWireless 2 Kulaklık Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Tolga
Sennheiser İlgisiz Ve Soğuk Tutum!

Sennheiserİlgisiz Ve Soğuk Tutum!

Profil fotoğrafı
Ali
Sennheiser Saatlerce Şarj Olmuyor!

SennheiserSaatlerce Şarj Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Sennheiser TWS3 Kırmızı Yeşil Işık Sorunu, Bluetooth Sorunu

Sennheiser TWS3Kırmızı Yeşil Işık Sorunu, Bluetooth Sorunu

Profil fotoğrafı
Şerif
HD 450BT Logo
Sennheiser
HD 450BT
Detaylı İncele
TrustBuy Skoru