520 Bin TL Sovtaj Ödemesi 24 Ağustos’a Kadar Gelmedi, Sözler Tutulmuyor

Seninihalen.com üzerinden aracımla ilgili sovtaj satış sürecim kapsamında yaklaşık 520 bin tl tutarında ödeme almam gerekirken, üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı. 24 Ağustos 2026 tarihine kadar ödemenin gerçekleşeceği hem WhatsApp yazışmalarında hem de görüşmelerde tarafıma açıkça belirtildi.

Bugün saat 15.00 civarında müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm ve saat 17.00’de ödemenin hesabıma geçeceği söylendi. Buna rağmen belirtilen saatte de herhangi bir ödeme yapılmadı. Telefon hatları çoğu zaman meşgul çalıyor, sağlıklı bir şekilde muhatap bulamıyor, net ve bağlayıcı bir bilgi alamıyorum. Sürekli tarih verilmesine rağmen verilen sözler tutulmuyor.

Tüm bu süreçte imzaladığım tam ziya hasar mutabakatı ve diğer evraklara rağmen ödemenin hala yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. Sovtaj satışından doğan hakkım olan ödemenin bir an önce ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.