Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Eksik Gönderim Nedeniyle Kargo Ücreti İadesi Talebi

11.06.2026 tarihinde Şengülmotor internet sitesi üzerinden Honda Wingo için verdiğim 6a2a47cea0DB8 referans numaralı siparişimde stoklarında olmayan ürünü satarak beni 11 gün boyunca beklettiler. Bu süre içinde firmayla iki kez iletişime geçmeme rağmen siparişimle ilgili “sorun yok, siparişiniz paketlemede” bilgisini verdiler.

Bugün kargomu teslim aldığımda, ürünler eksik geldiğinde aslında siparişimdeki parçanın ellerinde olmadığını öğrendim. Yerel tedarikçimden bile rahatlıkla bulabileceğim bir parça olan filtremi tek başına göndermişler ve ben boş yere sadece filtre parası kadar kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.

Stokta olmayan ürünü satıp müşteriyi günlerce oyalamaları ve eksik ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle en azından ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.