to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Yedek Parçalar Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu
04.11.2025 tarihinde Şengül Motor firmasından kredi kartı ile toplam 5.845,40 TL tutarında 8 parça yedek parça siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmesi için 14 gün bekletildim, ardından tarafıma ulaşan kargonun içinden yalnızca 3 parça çıktı. Kalan 5 parça eksikti.
Eksik ürünlerle ilgili olarak Şengül Motor’a defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonla aradığımda telesekretere yönlendiriliyorum ve yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurulabiliyor. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise net bir bilgi alamadım, cevaplar tutarsız ve geç geliyor. Sonrasında, eksik parçaların fabrikada olmadığı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Sipariş numaram: 1762260179zfwut. Teslimat adresim: Değirmendere Mahallesi İkram Sokak No:14/1 Ortahisar / Trabzon / Türkiye. Eksik ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
