Sipariş İptali Ve İade Sürecinde İletişim Sorunu Yaşadım

Şengül Motor adlı siteden Mondial Drift MH125 motorum için parça aldım fakat 2 gün geçti, kargoya verilmedi. Sonrasında kendileriyle iletişime geçtim. Bana 1 hafta içinde kargoya verileceği söylendi. Ben de '1 haftada Çin'den kargo geliyor, böyle olacaksa iptal edin' dedim. Muhasebe departmanının benimle iletişime geçeceği belirtildi fakat ne arayan oldu ne soran. Sonra tekrar WhatsApp üzerinden yazdım. Bu sefer de 'Paketinizi kargoya verdik' dediler fakat 4 gün geçti, kargo gelmedi. Bugün kargo firmasına gittim, paketimin iptal edildiği söylendi. Nasıl olduğunu anlamadım. Para iadesi yapılmadı. Neden iptal edildiğini sordum, WhatsApp üzerinden yazıyorum fakat cevap alamıyorum.