Teslim Edilmeyen Parçalar Ve İptal İsteği Reddi

28.02.2026 tarihinde Sengül Motosiklet’in internet sitesi üzerinden Falcon Gypsy 249 model motosikletim için çeşitli yedek parçalar sipariş ettim. Toplam 1.118,18 TL ödeme yaptım ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmayla sadece WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla iletişim kurabildim. Her sorduğumda siparişin tedarik aşamasında olduğu, stokta olmadığı gibi gerekçelerle sürekli oyalanıyorum. Net bir bilgi verilmiyor, ne kargo takip bilgisi paylaşılıyor ne de somut bir tarih söyleniyor. Siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim, ancak iptal ve iade talebimle ilgili de hiçbir dönüş yapılmadı.

İlk defa böyle bir sipariş deneyimi yaşıyorum ve kendimi gerçekten saf yerine konulmuş gibi hissediyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de iptal/iade süreci işletiliyor. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili sipariş numaram 69a2b44dc6e15 olan alışverişimin derhal iptal edilmesini ve 1.118,18 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.