Kargoya Verilmeyen Regal Raptor K3 Far Çerçevesi Siparişi Ve İade Talebi

01.09.2026 tarihinde Şengül Motor üzerinden Regal Raptor k3 model motosikletim için far çerçevesi siparişi verdim. 4.095 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve sipariş numarası olarak 6a96c61207673 bilgisi verildi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Her yazdığımda ürünün “fabrikada paketlemede” olduğunu, “Regal depodan bugün çıkış yapacağını” veya “bugün içinde gönderim yapılacağını” söyleyip oyalıyorlar; ancak belirtilen günlerde hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Talep etmeme rağmen para iadesi de yapılmıyor.

Hem ürünü göndermeyip hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur edildim. Siparişimin derhal kargoya verilmesini veya gecikme olmaksızın 4.095 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.