to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Takip Bilgisi Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet
Sendy Home üzerinden 20.11.2025 tarihinde 10475 numaralı siparişi oluşturdum. Yaklaşık 8 gündür siparişimi bekliyorum. 4 gün önce ürünün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım, ancak Sürat Kargo tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi; ne kargo takip numarası ne de şube bilgisi tarafıma iletilmedi.
Durumu Sendy Home’un sitesinde yer alan WhatsApp hattı üzerinden defalarca paylaştım ve özellikle kargonun hangi şubeye verildiğini veya kargo teslim kodunu istedim. Buna rağmen bana, tedarikçi firmalar ile çalıştıkları için ürünleri kargoya kendilerinin vermediği, bu nedenle hangi şubeye gönderildiğini ve detayları bilmelerinin mümkün olmadığı şeklinde bir cevap verildi. Yani ortada ne net bir takip bilgisi ne de somut bir çözüm bulunuyor.
İstanbul Başakşehir’deki adresime gönderilmek üzere 2.555 TL tutarında ödememi banka kartı ile yaptım, ancak şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de kargomla ilgili net bir bilgi veriliyor. Siparişimin derhal bulunup tarafıma teslim edilmesini, ürünün ulaştırılamaması durumunda ise gecikme yaşatılmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecini başlattılar, 15 gün geçti iade yok. Mağduriyetimi anlattım ödemesine ihtiyacım var dedim. 3-7 gün içinde yapılacak dediler yapmadılar. Şimdi de engellemişler!
Vallahi Zeynep hanımcığım ben de sipariş verdim bir duvar saati aşağı yukarı üç haftayı geçti dediğiniz gibi bir kargo takip numarası geldi PTT'ye verildi diye mesaj geldi ama halen yok ben de iptal etmek zorunda kaldım bakalım ne zaman ödeme yapacaklar