to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
28.11.2025 tarihinde Sendyhome isimli alışveriş sitesinden 7.200 TL bedelle Philips dik süpürge satın aldım. Ödemeyi PTT kartımla EFT olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
“Ürünüm halen kargolanmamış, neden? ” diye sorduğumda, tarafıma “bugün kargolanır” şeklinde bilgi verildi, fakat söylenen tarihte de herhangi bir kargolama yapılmadı. Bu süreçte iade sürem de geçti ve buna rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi sağlanmadı.
Şu anda telefon aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Hem ürünümü alamadım hem de param iade edilmediği için mağdur durumdayım. Mağduriyetimin giderilmesi, ya ürünümün acilen gönderilmesi ya da 7.200 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca emniyet ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de hakkımı aramaya devam ediyorum.
Gelişme
Sendy Home üzerinden bir süpürge satın aldım, ürünüm hiç gönderilmedi ve hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte açıkça dolandırıldığımı düşünüyorum. Benim gibi mağdur olan kişilerin, bir an önce yakalanabilmeleri için Siber Suçlarla Mücadele Şube Müdürlüğü’ne başvurmaları gerektiğini düşünüyorum. Ücretini ödediğim süpürgenin hemen gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
