Siparişim Gönderilmiyor Net Bilgi Verilmiyor

23.11.2025 tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek Sendyhome’nin kendi internet sitesi üzerinden Philips XB7150 07 Marathon Daily 900 W elektrikli süpürge için 12949 numaralı siparişi verdim ve 7.564,51 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “kargo transferde” ibaresi görünüyor, herhangi bir aşama değişikliği ya da hareket kaydı oluşmuyor.

Sipariş detaylarında Yurtiçi Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağmen, kargo tarafında hiçbir ilerleme görünmüyor ve bana herhangi bir kargo takip kodu da iletilmedi. Her gün WhatsApp üzerinden Sendyhome ile iletişime geçmeme rağmen, sadece kargo firmasındaki yoğunluk nedeniyle hareket görünmediği, ertesi gün kargo takibinin çıkacağı gibi genel ve oyalayıcı yanıtlar alıyorum; ancak günlerdir somut bir gelişme yaşanmıyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor.

Siparişimin kargoya fiilen teslim edilip edilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürün gönderilemiyorsa da, ödediğim 7.564,51 TL tutarının hiçbir gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini istiyorum.