Sipariş Verdiğim Elektrikli Süpürge Teslim Edilmedi, Firmaya Ulaşılamıyor


2 Aralık 2025 tarihinde Sendyhome internet sitesi üzerinden Philips XB7150/07 Marathon Daily Torbasız Elektrikli Süpürge (750 W, PowerCyclone 8 CarpetClean Başlık, XB7150) siparişi verdim. Sipariş numaram 45447, ödemeyi de 6.178 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Firma ile defalarca telefonla iletişime geçmeye çalıştım, ancak telefonlar açılmıyor. Şu anda internet sitelerine de ulaşılamıyor. Hem ürünümün gönderilmemesi hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödemiş olduğum 6.178 TL tutarının acilen kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Bankayı arayıp durumu bildirdim. Harcama itirazı yaptım. Yarın da savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.



İyi günler, bende sendyhome mağdurlarindayim, harcama itirazında bulundum,20 gün oldu hala ücreti iade etmediler, demişsiniz siteye ulaşamıyorum, ben siteye giriş yapıyorum sizi engellemiş olabilirler, telefonla da arıyorum ama açan yok bir gelişme olursa bizi de bilgilendirin lütfen