Sipariş Edilen Robot Süpürge 15 Gün Geçti, Kargo Bilgisi Ve İletişim Yok

01.12.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden bir adet akıllı robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 42414, ödemeyi de kredi kartı ile 10.207,75 TL olarak yaptım. Aradan 15 günden fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte WhatsApp hattı ve telefon üzerinden firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, telefonlara da ulaşılamıyor. Ne kargo takibi paylaşılıyor ne de sipariş durumum hakkında açıklama yapılıyor.

Ödemesini tamamen yapmış olmama rağmen hâlâ mağdur durumdayım. Siparişini verdiğim robot süpürgenin acilen gönderilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.