Sipariş Sonrası Kargo Hareketi Yok İletişimde Sürekli Oyalama Ve İade Belirsizliği

23 Kasım’da Sendyhome internet sitesi üzerinden Katya z model robot süpürgeyi 6.829,10 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 12540. Ödeme alındıktan sonra günlerdir kargo hareketi görünmüyor, sistemde sadece kargo kaydı açıldı bilgisi yer alıyor.

Kargo firması olarak Yurtiçi Kargo bilgisi paylaşılmasına rağmen, Yurtiçi Kargo’yu aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığını söylüyorlar. Sendyhome’u telefonla aradığımda telefonlar kapalı, WhatsApp üzerinden yazdığımda ise ancak akşamları dönüş yapılıyor ve sürekli teknik hata gibi gerekçelerle oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu süreçte herhangi bir ilerleme olmadığı için bugün siparişimi iptal ettim. Ödemesini yaptığım 6.829,10 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade gerçekleşmez veya bu şekilde oyalanmaya devam edersem savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.