Sendyhome Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Tamamen Kesildi Ve Ücret İadem Yapılmadı!

Sendyhome isimli firmadan 23 Kasım 2025 tarihinde Karcher marka bir süpürge siparişi verdim ve kredi kartı ile 3.037,48 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 12917’dir. Firma, ürünün uzun süre kargoda olduğunu, yoğunluktan dolayı teslimatın geciktiğini söyleyerek beni oyaladı.

Teslimat gecikmesi uzayınca ürünü iptal etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Bu talebimden sonra mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt vermediler, daha sonra da telefon aramalarımı ve WhatsApp üzerinden iletişimi tamamen engellediler. Şu anda firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve ödediğim ürün ne gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Bu nedenle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödemiş olduğum 3.037,48 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.