Sendyhome Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Yanıtı Yok!

Sendyhome.com.tr üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde Xiaomi Smart Kettle 2 Pro model su ısıtıcısını 43596 numaralı siparişim ile satın aldım. 4 Aralık’ta kargo kaydı açılmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve bana teslim edilmedi.

Ürün elime ulaşmayınca 16 Aralık’ta sistem üzerinden para iadesi talebi oluşturdum. Ancak bu tarihten bugüne kadar ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Yaklaşık üç haftadır bu mağduriyeti yaşıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen mesajlarım tamamen görmezden gelindi. Sonrasında hiçbir yanıt alamamaya başladım ve engellendiğimi düşünüyorum. Herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim, ne kargo süreci ne de iade süreci hakkında açıklama yapılmadı.

Ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Ödediğim tutarın tamamının acil, eksiksiz ve gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm resmi yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.

Sendyhome sitesinin piyasanın altında fiyatlarla kullanıcıyı kendine çekip, ödemeyi aldıktan sonra iletişimi aniden keserek bu şekilde mağduriyet oluşturması son derece güvensiz ve kabul edilemez bir durumdur.