Sendyhome: İade Yapılmıyor, İletişimden Kaçınılıyor

Sendyhome isimli internet sitesi üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde yaptığım alışverişe ait siparişi, yasal süresi içinde, siparişi verdikten iki gün sonra iptal etmeme rağmen tarafımdan tahsil edilen ücret iadesi halen yapılmamıştır.

Daha da vahim olan husus, firmanın iletişim kurmaktan özellikle kaçınmasıdır. E-posta, mesaj ve site üzerindeki tüm iletişim kanalları üzerinden yaptığım başvurular bilinçli şekilde yanıtsız bırakılmaktadır. Tüketiciye hiçbir açıklama yapılmaması, firmanın ticari yaklaşımı ve güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler doğurmaktadır.

Bu durum, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun’a açıkça aykırıdır. Bir tüketici olarak en temel hakkım olan bedel iadesinin yapılmaması kabul edilemez ve yaşanan süreç, iyi niyetli bir ticari işlemle bağdaşmamaktadır.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve ödemiş olduğum bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim. Bu şikayeti, başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması adına kamuoyunun bilgisine sunuyorum.