Sendyhome Çaycı Siparişim Gelmedi Param İade Edilmedi Ulaşamıyorum

Sendyhome marka bir çaycıyı internet sitesi üzerinden 21 Kasım tarihinde, 12048 takip numarasıyla 2.136 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün bir hafta içinde elime ulaşmadığı için iade ettim.

İade sürecinde para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücretim hesabıma hala yatırılmadı. Telefonla ulaşabildiğimde paramın iade edileceği belirtildi, şu anda ise aradığım numaralara hiçbir şekilde ulaşamıyorum, farklı bir numaradan denediğimde de hat tamamen kapalı görünüyor.

Hem ürünümü alamadım hem de uzun süredir param iade edilmedi. Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.