Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve İletişim Sorunu Yaşadım

06.12.2025 tarihinde Sendyhome üzerinden 45128 numaralı sipariş ile bir çaymatik satın aldım. Toplam 1.964 TL ödemem hesabımdan çekildi ve firmaya geçti ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi.

Bu süre içinde WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Bana sürekli oyalayıcı ve gerçeği yansıtmayan cevaplar verildi, net bir bilgi paylaşılmadı ve ne kargo bilgisi ne de somut bir çözüm sunulmadı. Hem paramın çekilmiş olması hem de bu ilgisizlik ve güvensiz iletişim sebebiyle mağdur oldum.

Sendyhome’un ya ürünü derhal kargoya vermesini ve tarafıma gönderim bilgilerini sağlamasını ya da hiç vakit kaybetmeden 1.964 TL tutarındaki ödemenin tamamını iade etmesini talep ediyorum.